Uelzen/Landkreis.Kundinnen und Kunden des Abfallwirtschaftsbetriebes des Landkreises Uelzen (awb) steht auf der Website des awb (www.awb-uelzen.de) ab sofort ein gesondertes Kundenportal zur Verfügung. In dem Portal sind verschiedene Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten zusammengefasst.
Der neue Online-Service ist unterteilt in einen für alle Kundinnen und Kunden zugänglichen offenen Bereich sowie in einen Bereich für Grundstückseigentümerinnen und Grundstückseigentümer. Für dessen Nutzung ist die Einrichtung eines Benutzerkontos mithilfe entsprechender Anmeldedaten erforderlich. Diese Anmeldedaten sind mit den neuen Gebührenbescheiden versandt worden.
Mit der Eingabe des jeweiligen Passwortes ist das Einloggen möglich. Zu den Funktionen im offenen Bereich zählt zum Beispiel die Anmeldung der Sperrmüllabholung mit Wunschtermin. Angezeigt wird hier zunächst der erste mögliche Sperrmülltermin. Alternativ kann ein anderer zur Verfügung stehender Termin ausgewählt werden. Auch defekte Behälter können mithilfe des Portals schnell und unkompliziert gemeldet werden.
Das neue Kundenportal ermöglicht Grundstückseigentümerinnen und Grundstückseigentümern darüber hinaus vereinfachte Verfahren bei Behälteränderungen, Anschriftenänderungen oder dem Upload von Nachweisen. Abrufbar sind auch die Gebührenbescheide ab dem Jahr 2026.
„Das neue Kundenportal des awb stellt eine deutliche Erweiterung unseres Kundenservice dar und ist gleichzeitig sichtbarer Ausdruck des Digitalisierungsprozesses der öffentlichen Verwaltung“, so Betriebsleiterin Christina Harms. Bisher hätten die jeweiligen Daten von Hand in verschiedenste Fachprogramme übertragen werden müssen. „Durch das neue Kundenportal ergibt sich nun eine klare Aufwandsoptimierung sowohl für unsere Kundschaft als auch das Verwaltungspersonal“, so Harms abschließend.
Foto: Landkreis Uelzen
